Cara Mengatasi Pesan WhatsApp yang Tidak Terkirim

Nganjuk Tech – Masalah pesan WhatsApp yang tidak terkirim kerap menjadi gangguan bagi banyak pengguna. Ketika ikon jam muncul alih-alih centang satu atau dua, tandanya pesan belum sampai ke penerima. Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari koneksi internet hingga kendala pada aplikasi itu sendiri. Untungnya, ada beberapa langkah mudah yang dapat dilakukan untuk mengatasi hal ini.

Table of Contents

Memastikan Koneksi Internet Stabil

Langkah pertama dan paling umum dalam menyelesaikan masalah pesan tidak terkirim adalah memeriksa koneksi internet. Tanpa koneksi yang stabil, WhatsApp tidak akan dapat mengirim pesan, baik teks maupun media.

Aktifkan dan matikan mode pesawat untuk menyegarkan sinyal.
Uji kecepatan internet melalui situs atau aplikasi khusus.
Ganti dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
Coba buka situs lain untuk memastikan koneksi internet berfungsi.

Jika koneksi sudah stabil namun pesan masih belum terkirim, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Perbarui Aplikasi WhatsApp untuk Mengatasi Pesan WhastApp yang Tidak Terkirim

Sering kali, versi lama aplikasi menyebabkan berbagai masalah teknis. Pembaruan biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan performa. Maka dari itu, pastikan versi WhatsApp sudah yang paling terbaru.

Buka Play Store atau App Store.
Cari aplikasi WhatsApp.
Jika ada tombol “Perbarui”, segera lakukan pembaruan.

Setelah diperbarui, coba kirim ulang pesan yang sebelumnya gagal terkirim.

Periksa Izin Aplikasi

Pada beberapa perangkat, WhatsApp membutuhkan izin tertentu untuk berfungsi dengan baik, terutama akses ke jaringan. Jika izin ini tidak diaktifkan, proses pengiriman pesan bisa terhambat.

Masuk ke pengaturan ponsel.
Buka menu Aplikasi > WhatsApp.
Pilih “Izin” dan pastikan akses ke jaringan, penyimpanan, dan lainnya sudah diizinkan.

Aktifkan semua izin penting dan periksa kembali apakah pesan bisa terkirim.

Hapus Cache Aplikasi

Cache yang menumpuk dapat membuat aplikasi WhatsApp berjalan tidak stabil. Menghapus cache bisa menjadi solusi cepat untuk mengatasi gangguan sementara.

Langkah Menghapus Cache:

Masuk ke pengaturan ponsel.
Pilih Aplikasi > WhatsApp.
Klik “Penyimpanan”.
Tekan tombol “Hapus Cache”.

Langkah ini tidak akan menghapus data atau percakapan, hanya file sementara yang menumpuk.

Periksa Status Layanan WhatsApp

Ada kalanya gangguan tidak berasal dari pengguna, melainkan dari pihak WhatsApp itu sendiri. Gangguan server dapat menyebabkan pesan tidak terkirim, bahkan jika koneksi internet lancar.

Kunjungi situs pendeteksi status layanan seperti Downdetector.
Periksa akun resmi WhatsApp di media sosial untuk pengumuman gangguan.

Jika memang sedang terjadi gangguan, tidak perlu khawatir. Tunggu beberapa saat hingga layanan kembali normal.

Pastikan Nomor Penerima Aktif

Pesan tidak akan bisa terkirim jika nomor tujuan sudah tidak aktif atau diblokir. Selain itu, jika penerima memblokir pengirim, pesan juga tidak akan sampai.

Tidak ada foto profil.
Tidak terlihat status online atau terakhir dilihat.
Tidak muncul centang sama sekali.

Jika ada tanda-tanda tersebut, sebaiknya konfirmasi melalui jalur komunikasi lain.

Instal Ulang WhatsApp (Jika Perlu)

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan aplikasi mengalami kerusakan yang cukup serius. Instal ulang dapat menjadi solusi terakhir.

Cadangkan data terlebih dahulu di pengaturan WhatsApp.
Hapus aplikasi dari perangkat.
Unduh ulang dari Play Store atau App Store.
Instal dan masuk kembali dengan nomor yang sama.

Setelah proses selesai, pesan biasanya bisa dikirim seperti biasa.

Cek Penggunaan Kuota dan Batas Paket

Beberapa paket data membatasi penggunaan aplikasi tertentu. Pastikan bahwa kuota yang dimiliki masih mencakup penggunaan WhatsApp. Di samping itu, aktifkan pengaturan penggunaan data tanpa batas pada aplikasi bila perlu.

Masuk ke WhatsApp > Pengaturan > Penggunaan Data dan Penyimpanan.
Aktifkan semua opsi “Gunakan Data Seluler”.

Dengan pengaturan tersebut, pengiriman pesan seharusnya berjalan lebih lancar.

Bacaan lainnya: Strategi Iklan Media Sosial agar Hasilnya Maksimal

Periksa Keamanan Perangkat

Beberapa aplikasi keamanan seperti penghemat baterai atau firewall bisa mengganggu koneksi WhatsApp. Nonaktifkan sementara aplikasi semacam itu dan coba kembali.

Selain itu, pastikan perangkat bebas dari malware yang bisa memblokir akses aplikasi ke jaringan internet.

Mengatasi pesan WhatsApp yang tidak terkirim tidaklah sesulit yang dibayangkan. Kunci utamanya terletak pada memastikan koneksi internet stabil, memperbarui aplikasi, mengatur izin, dan menjaga performa perangkat. Apabila semua langkah telah dilakukan namun masalah tetap berlanjut, menghubungi dukungan teknis dari WhatsApp bisa menjadi pilihan terbaik.(*)